Помощь
Управление проектами
Можно менять формулировки вопроса в решениях?
Формулировки и порядок вопросов менять нельзя. Это позволит вам сравнить результаты с нормами — агрегированными средними значениями по другим проектам. Вы поймёте насколько результат хороший или плохой.
К стандартным вопросам каждого решения можно добавить до 2-х дополнительных вопросов. Респонденты увидят их в конце стандартной анкеты.
Если вам важно задать собственные формулировки, используйте решение «DIY». В нем можно создать до 10-ти вопросов.
К стандартным вопросам каждого решения можно добавить до 2-х дополнительных вопросов. Респонденты увидят их в конце стандартной анкеты.
Если вам важно задать собственные формулировки, используйте решение «DIY». В нем можно создать до 10-ти вопросов.
Как исправить ошибку в проекте?
Ошибку можно исправить только до того, как на этапе модерации мы одобрили проект. После начала сбора данных внести исправления нельзя.
— Зайдите во вкладку «Проекты» в личном кабинете.
— Кликните по значку «Три точки» справа от названия проекта. Нажмите в меню «Изменить».
— Исправьте ошибку.
— Запустите проект.
— Зайдите во вкладку «Проекты» в личном кабинете.
— Кликните по значку «Три точки» справа от названия проекта. Нажмите в меню «Изменить».
— Исправьте ошибку.
— Запустите проект.
Если проект не прошел модерацию, исправьте ошибки в проекте и запустите его заново
Какое качество изображений подходит для теста?
Респонденты будут видеть изображения в том же качестве, в котором вы его видите на экране монитора или телефона. Если текст не считывается, изображение размыто, видны пиксели — следует улучшить качество изображения. Качество изображения может повлиять на оценку респондентами.
Как респонденты видят ролик или картинку?
Изображение или видео демонстрируется в начале интервью. Респондент может раскрыть материал на весь экран. Если это видео, респондент не может начать отвечать на вопросы, пока не досмотрит ролик до конца. На каждом экране опроса находится кнопка «Посмотреть еще раз».
Пример анкеты «Ad Visual»
Пример анкеты «Ad Video»
Пример анкеты «Ad Visual»
Пример анкеты «Ad Video»
Учетные записи и роли
Для создания учетных записей используйте только корпоративный email адрес.
Варианты управления учетными личным кабинетом Fastuna:
Одна учетка на компанию. Создайте одну учетную запись. Используйте этот логин и пароль вместе с коллегам, либо назначьте одного человека в компании, который будет запускать все ваши проекты на Fastuna.
У каждого своя учетка. Создавайте столько учетных записей, сколько нужно. Каждый пользователь будет видеть только свои проекты.
Администратор внутри компании. Попросите нас подключить интерфейс администратора. Вы сможете наделить пользователя правами «Наблюдателя» или «Модератора». Наблюдатель будет видеть всю информацию по всем проектам, включая отчеты и потраченные деньги. Модератор будет видеть всю информацию по всем проекта и сможет модерировать и запускать проекты без участия команды Fastuna.
Во всех случаях вы несете ответственность за сохранность логинов и паролей. Если посторонний человек узнает данные учетной записи и запустит проект от вашего имени, проект будет считаться реализованным.
Варианты управления учетными личным кабинетом Fastuna:
Одна учетка на компанию. Создайте одну учетную запись. Используйте этот логин и пароль вместе с коллегам, либо назначьте одного человека в компании, который будет запускать все ваши проекты на Fastuna.
У каждого своя учетка. Создавайте столько учетных записей, сколько нужно. Каждый пользователь будет видеть только свои проекты.
Администратор внутри компании. Попросите нас подключить интерфейс администратора. Вы сможете наделить пользователя правами «Наблюдателя» или «Модератора». Наблюдатель будет видеть всю информацию по всем проектам, включая отчеты и потраченные деньги. Модератор будет видеть всю информацию по всем проекта и сможет модерировать и запускать проекты без участия команды Fastuna.
Во всех случаях вы несете ответственность за сохранность логинов и паролей. Если посторонний человек узнает данные учетной записи и запустит проект от вашего имени, проект будет считаться реализованным.
Узнайте что такое Fastuna, как начать работать с платформой и почему это так быстро. Бриф не нужен. Регистрируйтесь, выбирайте решение и запускайте проект.
Никаких подписок — Вы платите только за проведенные проекты. Стоимость зависит от решения, размера выборки, сложности целевой аудитории, количества тестируемых материалов.
Внутри каждого решения содержится исчерпывающая информация с примерами отчётов. Изцчите параметры оценки самостоятельно или свяжитесь с нами и мы оперативно поможем с выбором.
Fastuna предлагает несколько вариантов настроек целевой аудитории под любую ситуацию — от готовых стандартных групп до вашей собственной специальной аудитории.
Формат отчетных материалов в зависимости от выбранной опции и предоставляетсяя в виде ссылки на страницу с результатами. Пример отчета можно увидеть на странице соответствующего решения.